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vivo手机收到短信没有声音但发信息有声音的问题可能有多种原因引起。以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信音量设置问题：检查手机的音量设置，确认短信音量是否已经开启，如果设置为静音或者震动模式，可能会导致收到短信时没有声音，进入手机的设置，找到声音与振动选项，检查短信音量是否足够响亮。
2、通知管理设置：确保通知管理设置中已开启短信通知的声音提醒功能，进入手机的设置，找到通知与状态栏或通知管理选项，找到短信应用，确认声音提醒功能已开启。
3、短信应用设置：某些情况下，可能是短信应用本身的问题导致声音缺失，尝试进入短信应用设置，检查是否有相关的声音设置选项，并确保已正确设置。
4、系统问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是系统出现了bug，尝试重启手机，或者备份手机数据后恢复出厂设置，看是否能解决问题。
5、软件冲突：某些第三方应用可能与系统产生冲突，导致短信声音缺失，如果安装了第三方应用后出现该问题，可以尝试卸载最近安装的应用，看是否能解决问题。
6、铃声选择问题：确保已为短信设置了特定的铃声，在短信应用或设置中找到铃声选择选项，选择一个铃声并保存设置，以确保收到短信时有声音提醒。
如果以上方法都没有解决问题，建议联系vivo手机客服或前往售后服务中心寻求进一步的帮助和解决方案。